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利用者の声
利用者の声
利用者（入居者）からの声
利用者（入居者）からの声
※利用者（入居者）の声は令和5年度に実施した福祉サービス第三者評価結果報告書から抜粋し掲載しております。
※利用者（入居者）の声は令和5年度に実施した福祉サービス第三者評価結果報告書から抜粋し掲載しております。
病気やけがをした際に職員は対応してくれますか？
病気やけがをした際に職員は対応してくれますか？
「年２回くらいの発熱時、病院にも同行 してくれました」
利用者同士のトラブルに職員は対応してくれますか？
利用者同士のトラブルに職員は対応してくれますか？
「ウエストハウスでトラブルは見たことはないです」
サービス内容や計画の説明はわかりやすいですか？
サービス内容や計画の説明はわかりやすいですか？
「説明もわかりやすいし、納得もしています」
「面談 して説明してくれてわかりやすく、うれしいです」
利用者の不満や要望に職員は対応してくれますか？
利用者の不満や要望に職員は対応してくれますか？
「対応等、タイミングを見て応えてくれます」
「基本的に解決に導いてくれます」
「しっかり聞いてくれます」
連携・関連機関からの声
連携・関連機関からの声
ウエストハウスと関わりのある事業所の皆様にご協力頂きウエストハウスの取組など貴重なご意見を頂きました。
ウエストハウスと関わりのある事業所の皆様にご協力頂きウエストハウスの取組など貴重なご意見を頂きました。
ウエストハウスの取組（カナダ式支援）
ウエストハウスの取組（カナダ式支援）
の感想をお聞かせください。
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【1人1人が自分の強みに気づき、才能を最大限発揮するきっかけが見つかる取組だと感じます。】
【地域に根差した活動をされていると共に、利用者の方を大切に自立に向けた丁寧な活動をされていると思います。】
ウエストハウスの利用者の様子など
ウエストハウスの利用者の様子など
の感想をお聞かせ下さい。
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【素直で優しい方ばかりです。自分の思いを持ち、誰とでも対等にお話する姿が印象に残っています。】
【見学の際に少し利用者の方とお話させていただきましたが、安心して自分らしく過ごしていらっしゃるように感じました。】
その他、ウエストハウスに対する
その他、ウエストハウスに対する
率直な感想をお聞かせ下さい。
率直な感想をお聞かせ下さい。
【視覚障害者のガイドヘルパーを養成する研修に入居者様がご参加いただいたことがあります。入所者の皆様は、どんなことにも一生懸命取り組み、「まずはやってみよう」という前向きな姿勢で物事に接しているようでした。】
【いつも熱意を持って活動されているのを感じています。これからも同じ地域で業種や職種を超えた連携をとっていけたらと思っております。】
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